الشروط والأحكام

آخر تحديث: 4 يوليو 2026

1. التعريفات

• SKYL — منصة البرمجيات كخدمة المُدارة بموجب السجل التجاري CR-7054427153، المملكة العربية السعودية.
• العميل — الفرد أو الكيان القانوني المشترك في مساحة عمل SKYL.
• مساحة العمل — بيئة تشغيلية مشتركة داخل SKYL يملكها العميل.
• مالك مساحة العمل — الحساب الذي أنشأ مساحة العمل أو المعيَّن كمالك لها.
• المستخدم — أي فرد يخوّله مالك مساحة العمل بالوصول إليها، بمن في ذلك أعضاء الفريق والمصنّعون والوكالات والمصممون وصانعو المحتوى.
• الشريك — طرف ثالث (مصنّع، وكالة، مصمم، صانع محتوى) تتم دعوته إلى مساحة العمل من قِبل مالكها.
• المحتوى — أي بيانات أو ملفات أو رسائل أو مهام أو مستندات أو مواد يتم إدخالها في مساحة العمل.
• الاشتراك — الخطة المدفوعة التي اختارها العميل.
• الرسوم — المبالغ المستحقة بموجب الاشتراك.

2. القبول

بإنشاء حساب أو الاشتراك في SKYL أو استخدام أي جزء من المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تبرم هذه الشروط نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك الشركة.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام العقود. صُممت SKYL للاستخدام الاحترافي من قِبل العلامات التجارية والمصنّعين والوكالات والمصممين وصانعي المحتوى. لا يجوز لك استخدام SKYL إذا كنت ممنوعًا من ذلك بموجب أي قانون معمول به.

4. الحسابات

أنت مسؤول عن كل نشاط يتم تحت حسابك، وعن الحفاظ على أمان بيانات اعتمادك، وعن إبقاء معلومات الحساب دقيقة ومحدثة. لا يُسمح بمشاركة حساب مستخدم واحد بين عدة أشخاص. يجب أن يكون لكل فرد حسابه الخاص.

5. مساحات العمل والملكية

لكل مساحة عمل مالك. مالك مساحة العمل مسؤول عن مساحة العمل، وفوترتها، ومستخدميها، والمحتوى الموجود فيها. لا يمكن نقل ملكية مساحة العمل إلا عبر دعم SKYL، بتأكيد من كلا الطرفين.

6. دعوات الفريق

يمكن لمالكي مساحات العمل دعوة أعضاء الفريق والمصنّعين والوكالات والمصممين وصانعي المحتوى. يتحكم مالك مساحة العمل في مستوى وصول كل مستخدم ويمكنه إلغاء الوصول في أي وقت. مالك مساحة العمل مسؤول عن التأكد من أن كل مستخدم مدعوّ مخوّل لاستلام المحتوى المشترك معه.

7. أنواع الحسابات

تدعم SKYL أدوارًا تشغيلية مختلفة: حسابات العلامات التجارية، حسابات المصنّعين، حسابات الوكالات، وحسابات صانعي المحتوى أو المصممين. قد تختلف الميزات المتاحة والأسعار حسب الدور. يُعرض الدور المُسند إلى حسابك داخل المنصة وقد تحدّثه SKYL عند الضرورة التقنية.

8. خطط الاشتراك

ميزات الاشتراك، عدد المقاعد، والأسعار موضحة في صفحة التسعير أو في نموذج طلب منفصل. قد تقدّم SKYL خططًا جديدة، وتعدّل الميزات، وتراجع الأسعار لدورات الفوترة المستقبلية. سيُبلَّغ عن أي تغيير في الرسوم على اشتراك قائم مسبقًا.

9. الفوترة والتجديد التلقائي

تُحصَّل رسوم الاشتراكات مسبقًا على دورة شهرية أو سنوية حسب الخطة المختارة. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة لدورة أخرى من نفس المدة، بالسعر السائد حينها، ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد. أنت تخوّل SKYL ومعالجي الدفع التابعين لها بتحصيل المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك عند كل تجديد.

10. المدفوعات الفاشلة

إذا فشل الدفع، ستحاول SKYL إعادة تحصيل الرسوم وإخطار جهة الاتصال المسؤولة عن الفوترة. إذا لم يُحل الفشل خلال فترة السماح المذكورة في المنصة (عادة 7 أيام)، يجوز لـ SKYL تعليق مساحة العمل أو تخفيض خطتها. تُستعاد إمكانية الوصول إلى المحتوى بعد تحصيل الدفع بنجاح.

11. الاسترداد

تُدار طلبات الاسترداد بموجب سياسة الاسترداد المنفصلة. بشكل عام، بمجرد تجهيز مساحة العمل وتسليم الوصول، تكون رسوم الاشتراك لفترة الفوترة الحالية غير قابلة للاسترداد، إلا حيثما يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك.

12. الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت من داخل المنصة أو عبر التواصل مع الدعم. يوقف الإلغاء عمليات التجديد المستقبلية. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعدها تُغلق مساحة العمل وتدخل البيانات في نافذة الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية.

13. الملكية الفكرية — SKYL

SKYL، اسم SKYL، الشعارات، تصميم المنتج، الشيفرة المصدرية، الوثائق وكل الملكية الفكرية ذات الصلة مملوكة حصريًا لـ SKYL. لا شيء في هذه الشروط ينقل أي حق ملكية إلى العميل. يحصل العميل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام SKYL خلال مدة الاشتراك.

14. الملكية الفكرية — محتوى المستخدم

يحتفظ العميل بكل حقوق الملكية في المحتوى الذي يرفعه. يمنح العميل SKYL ترخيصًا عالميًا وبدون رسوم لاستضافة ومعالجة ونقل وعرض المحتوى حصريًا لتشغيل الخدمة، وتقديم الدعم، وتأمين المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية. لا تبيع SKYL محتوى العميل ولا تستخدمه لتدريب نماذج أساسية تابعة لأطراف ثالثة.

15. السرية

سيحمي كل طرف المعلومات السرية للطرف الآخر بنفس درجة العناية التي يستخدمها لمعلوماته الخاصة (وبما لا يقل عن العناية المعقولة)، وسيستخدمها فقط لتنفيذ الاتفاقية. يُعامَل المحتوى المشترك في مساحة العمل على أنه سري لمالك مساحة العمل والمستخدمين المدعوّين الذين لديهم حق الوصول.

16. الاستخدام المقبول

يخضع استخدام SKYL لـ سياسة الاستخدام المقبول. لا يجوز لك استخدام SKYL لتوزيع البريد العشوائي، البرمجيات الخبيثة، المنتجات غير القانونية، السلع المقلَّدة، أو المواد التي تنتهك الملكية الفكرية لأطراف ثالثة، أو محتوى ينتهك أي قانون معمول به.

17. مكافحة البريد العشوائي

لا يجوز لك استخدام SKYL لإرسال اتصالات جماعية غير مرغوب فيها. يجب توجيه الدعوات إلى جهات اتصال تجارية حقيقية لديك سبب مشروع لدعوتها. الإساءة المتكررة في الدعوات أو الرسائل أو الإشعارات تشكّل سببًا للتعليق.

18. الامتثال في صناعة الأزياء

يجب على العلامات التجارية والمصنّعين الذين يستخدمون SKYL الامتثال للقوانين التي تنطبق على صناعتهم — بما في ذلك حماية المستهلك، سلامة المنتج، وضع العلامات، تركيبة الأنسجة، ضوابط الاستيراد/التصدير وقواعد بلد المنشأ. SKYL أداة مساحة عمل ولا تُصدّق أو تفحص أو تضمن امتثال أي منتج مادي يُنسَّق عبر المنصة.

19. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل SKYL المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو تأديبية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو انقطاع الأعمال. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ SKYL بموجب هذه الشروط الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

20. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم SKYL على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تضمن SKYL أن الخدمة ستكون بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن كل ميزة ستلبي المتطلبات الخاصة للعميل. SKYL منصة برمجية وليست طرفًا في أي اتفاقية أو معاملة أو ترتيب إنتاج أو علاقة توريد أو نتيجة تجارية تُنشأ بين المستخدمين عبر مساحة العمل.

21. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن الفشل أو التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحرب، الإرهاب، الاضطرابات المدنية، الأوبئة، الإجراءات الحكومية، أو انقطاعات البنية التحتية أو الشبكات لدى أطراف ثالثة.

22. التعليق

يجوز لـ SKYL تعليق مساحة عمل أو حساب أو مستخدم عند الضرورة لأغراض أمنية، لمنع الضرر بمستخدمين آخرين، استجابةً لعدم السداد، أو استجابةً لادعاء موثوق بانتهاك سياسة أو قانون. وحيثما أمكن، ستُخطر SKYL مالك مساحة العمل مسبقًا وتوفّر مسارًا لحل المشكلة.

23. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك بسبب انتهاك جوهري إذا لم يُعالَج الانتهاك خلال ثلاثين (30) يومًا من إشعار كتابي. يجوز لـ SKYL الإنهاء الفوري في حالات الاحتيال أو الحوادث الأمنية أو استخدام المنصة لأغراض غير قانونية. عند الإنهاء، ينتهي ترخيص استخدام SKYL ويدخل المحتوى في نافذة الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية.

24. الامتثال لضوابط التصدير

يقر العميل بأنه غير موجود في، ولن يستخدم SKYL من، أي ولاية قضائية خاضعة لعقوبات شاملة تفرضها المملكة العربية السعودية أو الأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، وأنه غير مدرج في أي قائمة أطراف مقيَّدة.

25. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. مع مراعاة بند التحكيم أدناه، تختص محاكم مدينة الرياض حصريًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

26. حل النزاعات والتحكيم

سيحاول الطرفان أولاً حل أي نزاع بحسن نية من خلال المناقشة المباشرة. إذا لم يُحل النزاع خلال ستين (60) يومًا، فسيُسوّى نهائيًا بموجب قواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) من قِبل محكّم واحد أو أكثر يُعيَّنون بموجب تلك القواعد. مقر التحكيم هو الرياض ولغة التحكيم هي الإنجليزية.

27. الميزات التجريبية

قد تتيح SKYL ميزات تجريبية أو استكشافية. تُقدَّم هذه الميزات "كما هي"، وقد تتغير أو تُسحب في أي وقت، وقد لا تخضع لنفس التزامات الخدمة المطبقة على الخدمة العامة.

28. استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)

حيثما تتيح SKYL واجهة برمجة تطبيقات، يخضع استخدامها لهذه الشروط بالإضافة إلى أي وثائق خاصة بواجهة البرمجة وحدود المعدل والمتطلبات التقنية المنشورة على المنصة. مفاتيح واجهة البرمجة سرية بالنسبة للعميل ويجب عدم مشاركتها.

29. وظائف الذكاء الاصطناعي المستقبلية

قد تقدّم SKYL ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. عند تفعيلها، قد تُنتج هذه الميزات مسودات أو اقتراحات أو ملخصات استنادًا إلى محتوى مساحة العمل. العميل مسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها. يمكن لمالك مساحة العمل تفعيل أو تعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي.

30. حسابات المؤسسات

للعملاء الذين يحتاجون شروطًا مخصصة، أو نموذج طلب موقّعًا، أو التزامات معالجة بيانات مخصصة، أو تسجيل دخول موحد (SSO)، أو دعمًا مخصصًا، أو ضوابط أمنية معززة، تقدّم SKYL اتفاقيات مؤسسية. تواصل معنا عبر contact@skyl.solutions للمناقشة.

31. التغييرات على هذه الشروط

قد تحدّث SKYL هذه الشروط من وقت لآخر. تُعلن التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. يشكّل استمرار استخدام المنصة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المحدثة.

32. سجل التغييرات

• 4 يوليو 2026 — إعادة صياغة كاملة. توسيع التعريفات، إضافة أدوار مساحة العمل، ميزات الذكاء الاصطناعي، التحكيم، وقسم المؤسسات.

33. التواصل

contact@skyl.solutions — +966 55 731 3542 — المملكة العربية السعودية — السجل التجاري CR-7054427153